Opinion | Vous êtes maintenant contrôlé à distance

Même Ford, berceau de l'économie de production de masse du XXe siècle, est sur la piste du dividende de la surveillance, proposant de relever le défi de la baisse des ventes de voitures en réinventant les véhicules Ford comme un «système d'exploitation des transports». Comme l'a dit un analyste, Ford «pourrait faire fortune en monétisant les données. Ils n'auront pas besoin d'ingénieurs, d'usines ou de revendeurs pour le faire. C’est un pur bénéfice. "

Les impératifs économiques du capitalisme de surveillance se sont affinés dans la compétition pour vendre la certitude. Au début, il était clair que l'intelligence artificielle devait se nourrir de volumes de données, ce qui obligeait à réaliser des économies d'échelle dans l'extraction des données. Finalement, il a été entendu que le volume est nécessaire mais pas suffisant. Les meilleurs algorithmes nécessitent également des variétés de données – des économies de gamme. Cette réalisation a contribué à conduire la «révolution mobile» en envoyant les utilisateurs dans le monde réel armés de caméras, d'ordinateurs, de gyroscopes et de microphones emballés dans leurs nouveaux téléphones intelligents. Dans la compétition pour la portée, les capitalistes de la surveillance veulent votre maison et ce que vous dites et faites dans ses murs. Ils veulent votre voiture, vos conditions médicales et les émissions que vous diffusez; votre emplacement ainsi que toutes les rues et bâtiments sur votre chemin et tout le comportement de tous les habitants de votre ville. Ils veulent votre voix et ce que vous mangez et ce que vous achetez; le temps de jeu de vos enfants et leur scolarité; vos ondes cérébrales et votre circulation sanguine. Rien n'est exonéré.

Une connaissance inégale de nous produit un pouvoir inégal sur nous, et donc l'inégalité épistémique s'élargit pour inclure la distance entre ce que nous pouvons faire et ce qui peut nous être fait. Les scientifiques des données décrivent cela comme le passage de la surveillance à l'actionnement, dans lequel une masse critique de connaissances sur un système de machine permet de contrôler à distance ce système. Maintenant, les gens sont devenus des cibles pour le contrôle à distance, car les capitalistes de la surveillance ont découvert que les données les plus prédictives proviennent d'intervenir dans le comportement pour régler, rassembler et modifier l'action en direction d'objectifs commerciaux. Ce troisième impératif, les «économies d'action», est devenu un terrain d'expérimentation intense. «Nous apprenons à écrire la musique», a déclaré un scientifique, «puis nous avons laissé la musique les faire danser.»

Ce nouveau pouvoir «de les faire danser» n'emploie pas de soldats pour menacer la terreur et le meurtre. Il arrive avec un cappuccino, pas une arme à feu. Il s'agit d'un nouveau pouvoir «instrumentaire» qui exerce sa volonté par le biais d'une instrumentation numérique omniprésente pour manipuler les signaux subliminaux, cibler les communications psychologiquement, imposer des architectures de choix par défaut, déclencher des dynamiques de comparaison sociale et imposer des récompenses et des punitions – le tout visant à régler à distance , rassemblant et modifiant le comportement humain dans le sens de résultats rentables et toujours conçu pour préserver l'ignorance des utilisateurs.

Nous avons vu la connaissance prédictive se transformer en pouvoir instrumentaire dans les expériences de contagion de Facebook publiées en 2012 et 2014, lorsqu'elle a planté des indices subliminaux et manipulé des comparaisons sociales sur ses pages, d'abord pour influencer les utilisateurs à voter aux élections à mi-parcours, puis pour rendre les gens plus tristes ou plus heureux. Les chercheurs de Facebook ont ​​célébré le succès de ces expériences en notant deux résultats clés: qu'il était possible de manipuler des indices en ligne pour influencer le comportement et les sentiments du monde réel, et que cela pourrait être accompli tout en contournant avec succès la sensibilisation des utilisateurs.

En 2016, le jeu de réalité augmentée incubé par Google, Pokémon Go, a testé les économies d'action dans la rue. Les joueurs de jeu ne savaient pas qu'ils étaient des pions dans le vrai jeu de la modification du comportement à des fins lucratives, car les récompenses et les punitions de la chasse aux créatures imaginaires étaient utilisées pour rassembler les gens au McDonald's, au Starbucks et aux pizzas locales qui payaient la société pour une «fréquentation ", Exactement de la même manière que les annonceurs en ligne paient pour" cliquer "sur leurs sites Web.

En 2017, un document Facebook divulgué acquis par The Australian a révélé l'intérêt de la société à appliquer des «informations psychologiques» à partir de «données Facebook internes» pour modifier le comportement des utilisateurs. Les cibles étaient de 6,4 millions de jeunes Australiens et Néo-Zélandais. «En surveillant les publications, les images, les interactions et l'activité Internet en temps réel», ont écrit les dirigeants, «Facebook peut fonctionner lorsque les jeunes se sentent« stressés »,« vaincus »,« dépassés »,« anxieux »,« nerveux »,» stupide, «idiot», «inutile» et un «échec». »Cette profondeur d'informations, ont-ils expliqué, permet à Facebook de déterminer la période pendant laquelle un jeune a besoin d'un« regain de confiance »et est le plus vulnérable à un configuration des signaux et déclencheurs subliminaux. Les données sont ensuite utilisées pour faire correspondre chaque phase émotionnelle avec une messagerie publicitaire appropriée pour la probabilité maximale de ventes garanties.

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